MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
Satıcı:
Unvan: Alfimo Mobilya
Adres: Yalıntaş Mahallesi 542.Sokak No:46 Mustafakemalpaşa, Bursa
Telefon: 0555 633 26 72
E-posta: bilgi@alfimo.com
Alıcı:
Adı – Soyadı / Unvanı: [müşteri tarafından doldurulacaktır]
Adres: [müşteri tarafından doldurulacaktır]
Telefon: [müşteri tarafından doldurulacaktır]
E-posta: [müşteri tarafından doldurulacaktır]
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait alfimo.com adresli internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün(ler)
Ürün adı, türü, miktarı, rengi, vergiler dâhil satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin tamamlanmasıyla oluşan ön bilgilendirme formunda belirtildiği gibidir.
Madde 4 – Teslimat
Ürün(ler), alıcının siparişte belirtmiş olduğu adrese gönderilir.
Teslim süresi, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 7 iş günüdür.
Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen koşullara göre alıcıya veya satıcıya aittir.
Madde 5 – Ödeme Şekli
Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemlerinden biri ile yapılır.
Satıcı, ödeme gerçekleşmeden ürün teslimi yapmaz.
Madde 6 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya bilgi@alfimo.com
e-posta adresinden veya 0555 633 26 72 numaralı telefondan bildirim yapılmalıdır.
İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir halde olmalıdır.
Madde 7 – Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,
Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler,
iade kapsamında değildir.
Madde 8 – İade Koşulları
İade edilen ürünün kargo masrafları [firma politikasına göre “Alıcıya” veya “Satıcıya” ait olduğu burada belirtilecek].
Satıcı, iade edilen ürünün ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı’ya iade eder.
Madde 9 – Gizlilik ve Veri Koruma
Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK uyarınca korur ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, siparişini onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Tarih: [sipariş tarihi]
Satıcı: Alfimo Mobilya
Alıcı: [müşteri bilgileri]
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Satıcı Bilgileri
Unvan: Alfimo Mobilya
Adres: Yalıntaş Mahallesi 542.Sokak No:46 Mustafakemalpaşa, Bursa
Telefon: 0555 633 26 72
E-posta: bilgi@alfimo.com
Ürün(ler) Hakkında Temel Bilgiler
Ürün adı, cinsi, rengi, miktarı ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme sayfasında ve sipariş özeti bölümünde yer almaktadır.
Teslimat süresi, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 7 iş günüdür.
Teslimat Bilgileri
Ürün(ler), alıcının siparişte belirtmiş olduğu adrese gönderilir.
Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen koşullara göre alıcıya veya satıcıya ait olabilir.
Teslim sırasında paketin kontrol edilmesi ve hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
Ödeme Bilgileri
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleri ile yapılabilir.
Ürün bedeli tamamen ödenmeden teslimat yapılmaz.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kullanımı için bu süre içerisinde Satıcı’ya bilgi@alfimo.com
adresinden veya 0555 633 26 72 numaralı telefondan bildirim yapılmalıdır.
İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Alıcı’nın talebi doğrultusunda kişisel ihtiyaçlarına uygun üretilen özel tasarım ürünler,
Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler,
iade kapsamına girmez.
İade Koşulları
İade edilen ürünün kargo masrafları [firma politikasına göre “Alıcıya” veya “Satıcıya” ait olduğu burada belirtilecek].
Satıcı, iade edilen ürün kendisine ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı’ya iade eder.
Kişisel Verilerin Korunması
Alfimo Mobilya, müşterilerinin kişisel verilerini yalnızca siparişin alınması, ürünün teslimi ve satış sonrası destek süreçlerinde kullanır. 6698 sayılı KVKK hükümleri doğrultusunda gerekli güvenlik önlemlerini alır.
Onay
Alıcı, siparişini onaylayarak işbu ön bilgilendirme formunda belirtilen tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Satıcı:
Unvan: Alfimo Mobilya
Adres: Yalıntaş Mahallesi 542.Sokak No:46 Mustafakemalpaşa, Bursa
Telefon: 0555 633 26 72
E-posta: bilgi@alfimo.com
1. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta: bilgi@alfimo.com
) veya telefon yoluyla (0555 633 26 72) bildirim yapılmalıdır.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
Hasarlı, kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler iade alınmaz.
3. İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, Satıcı’nın belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 14 gün içinde bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı şekilde iade edilir.
İade kargo bedeli, mevzuata göre cayma hakkı kullanımında Alıcı’ya ait olabilir. (📌 Burayı firma politikanıza göre “Satıcıya aittir” veya “Alıcıya aittir” şeklinde netleştirebilirsiniz.)
4. Değişim Koşulları
Ürünlerde değişim talepleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması şarttır.
5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Alıcı’nın isteği üzerine kişiselleştirilmiş veya özel ölçülerle üretilen mobilyalar,
Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin yatak, minder vb.),
cayma hakkı kapsamında değildir.
6. İade ve Değişim İçin İletişim
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0555 633 26 72
E-posta: bilgi@alfimo.com
GİZLİLİK VE KVKK POLİTİKASI
Satıcı:
Unvan: Alfimo Mobilya
Adres: Yalıntaş Mahallesi 542.Sokak No:46 Mustafakemalpaşa, Bursa
Telefon: 0555 633 26 72
E-posta: bilgi@alfimo.com
1. Genel İlkeler
Alfimo Mobilya olarak müşterilerimizin gizliliğini önemsiyor, kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres),
Ödeme ve fatura bilgileri,
Sipariş ve teslimat bilgileri,
Site kullanımına ilişkin trafik verileri (IP adresi, çerez bilgileri).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Faturalama ve ödeme işlemlerinin yapılması,
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
Kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması (onayınız halinde),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Müşteri verileri, yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için iş birliği yapılan kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve gerekli yasal mercilerle paylaşılabilir.
Hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya kurumlarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca güvenli şekilde saklanır.
Gerekliliği ortadan kalktığında veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Müşterilerimiz, KVKK kapsamında şu haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Yasal çerçevede silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
Talepleriniz için bize bilgi@alfimo.com
e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.
8. Güvenlik Önlemleri
Alfimo Mobilya, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik ve KVKK Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman alfimo.com üzerinden erişilebilir.
BANKA HESAP BİLGİLERİ
TR90 0001 5001 5800 7323 6999 85
Vakıfbank